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FAQ

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이메일: sales@tixpass.kr

이메일 문의시 24시간 이내 답변받으실 수 있습니다.

✅ 1. 틱스패스의 주요 기능은 무엇인가요?
  • 티켓 판매, 입장 관리, 데이터 분석, 안전한 양도 시스템, 실시간 모니터링 등 이벤트 관리 종합 솔루션을 제공합니다.
  • PASS 인증 기반의 본인확인 시스템 및 환경 친화적인 무명찰 시스템도 주요 기능입니다.
💳 2. 틱스패스는 암표 거래를 어떻게 방지하나요?
  • PASS 인증: 철저한 본인 확인
  • AI 기반 탐지 시스템: 비정상 거래 탐지
  • 안전한 티켓 양도 시스템: 원가의 110% 이내로 가격 제한
  • 동적 QR 티켓: 불법 복제 방지
이를 통해 공정하고 투명한 티켓 거래 환경을 조성합니다.
🧩 3. 매크로 프로그램으로 PASS 인증을 무력화하거나 타인의 정보를 도용할 수 있지 않나요?
  • A1. PASS 인증 무력화 가능성
    • 통신사 기반 본인확인 서비스로 휴대폰 번호, 이름, 생년월일 정보를 사용합니다.
    • 내부 시스템과 연동되어 무력화하기 매우 어렵지만, 인증 자동화 시도는 있을 수 있습니다.
  • A2. 타인 정보 도용 가능성
    • 타인의 개인정보를 불법으로 취득하더라도 인증번호는 실제 본인의 휴대폰으로 전송되기 때문에 대량으로 악용하기는 어렵습니다.
    • 다만, 소규모로 지인의 동의를 받아 인증을 대행하는 경우는 발생할 수 있습니다.
  • A3. 매크로 공격 시나리오
    • a) 인증 과정 자동화: 보안 문자 및 추가 인증 단계로 인해 완전한 자동화는 어렵습니다.
    • b) 인증 우회 시도: 인증된 세션 재사용이나 토큰 탈취 시도도 보안 조치로 차단됩니다.
    • c) 다수의 기기 사용: 여러 기기를 사용해도 실제 사람의 개입이 필요하므로 대규모 공격은 어렵습니다.
  • A4. 틱스패스의 대응
    • 동일 IP에서의 다수 인증 시도 제한
    • 디바이스 정보(IMEI 등)를 기반으로 중복 구매 탐지
    • 행동 패턴 분석을 통한 비정상적인 구매 시도 감지
    • 인증 후 랜덤 보안 질문 및 주기적인 재인증 요구
🔒 4. 틱스패스의 PASS 인증 시스템은 어떤 점에서 특별한가요?
  • 통신사 기반의 강력한 본인확인 방식으로 보안이 강화됩니다.
  • 실시간 본인 확인으로 즉각적인 티켓 구매가 가능합니다.
  • 가짜 계정 및 대량 구매를 방지합니다.
  • 티켓 양도 시 양수인의 본인 확인으로 안전한 거래를 보장합니다.
  • 현장 입장 시 빠른 본인 확인으로 대기 시간을 단축합니다.
이를 통해 암표 거래를 방지하고 팬분들께 공정한 티켓 구매 기회를 제공합니다.
🔁 5. 틱스패스의 안전한 양도 거래 시스템은 어떤 장점이 있나요?
  • 플랫폼 내에서만 양도가 가능하여 암표 거래를 원천 차단합니다.
  • 양도 가격을 원 티켓 가격의 110% 이내로 제한해 부당한 프리미엄을 방지합니다.
  • 양도자와 양수자 모두 PASS 인증을 통해 안전한 거래를 보장합니다.
  • 주최 측은 실시간으로 양도 현황을 파악하고 관리할 수 있습니다.
  • 취소된 티켓의 재판매로 공연장의 공석률을 줄입니다.
이를 통해 팬분들은 공정한 가격에 티켓을 구매할 수 있으며, 주최 측은 티켓 판매 수익을 보호할 수 있습니다.


📊 6. 틱스패스의 AI 기반 데이터 분석은 어떤 인사이트를 제공하나요?
  • 관객 세그먼테이션: 연령, 지역, 구매 패턴 등을 기반으로 관객을 분류합니다.
  • 가격 최적화: 수요에 따라 동적 가격 책정 전략을 수립합니다.
  • 트렌드 예측: 과거 데이터를 기반으로 미래 트렌드를 예측합니다.
  • 개인화된 마케팅: 관객의 선호도에 맞춘 맞춤형 프로모션을 제공합니다.
  • 성과 분석: 이벤트 종료 후 종합 성과 분석 리포트를 제공합니다.
이러한 데이터 기반 의사결정으로 이벤트의 성공률을 높이고 수익을 최적화할 수 있습니다.
📡 7. 틱스패스의 실시간 모니터링 시스템은 어떤 기능을 제공하나요?
틱스패스의 실시간 모니터링 시스템은 이벤트 운영을 효율적으로 관리할 수 있도록 돕습니다.
  • 실시간 판매 현황: 티켓 유형별, 시간대별 판매 추이를 확인
  • 입장 관리: 입장객 수 및 대기열 현황 모니터링
  • 이상 징후 감지: AI가 비정상적인 구매 패턴·입장 시도를 탐지
  • 리소스 최적화: 실시간 데이터 기반 인력·자원 배치
  • 긴급 상황 대응: 문제 발생 시 신속한 조치 가능
💼 8. 틱스패스 도입 과정은 어떻게 되나요?
  1. 상담: 기업의 니즈 및 현재 시스템
  2. 포털 가입: 온라인에서 간편 계정 
  3. 이벤트 등록: 직관적인 인터페이스로 정보 
  4. 티켓 판매 및 운영: 플랫폼을 통해 티켓 판매 및 행사 
  5. 정산 완료: 일정에 따라 투명하고 신속한 정산 진행


📌 일반적으로 1~2주 내 도입 가능하며, 긴급 시 더 빠르게 적용 가능!


💰 9. 틱스패스 도입 비용은 어떻게 되나요?
✔️ 티켓 발권 수수료 없음 (기존 플랫폼 대비 비용 절감)
✔️ 주요 비용
  • 티켓 판매 수수료 (판매된 티켓에만 부과)
  • 키오스크 임대 또는 QR 스캐너 사용료


📌 정확한 비용은 이벤트 규모 및 필요 기능에 따라 상담 후 안내!


🧾 10. 틱스패스는 티켓의 위변조를 어떻게 방지하나요?
  • 동적 QR 티켓을 사용해 불법 복제를 방지합니다.
💬 11. 고객 지원은 어떻게 이루어지나요?
  • 24/7 고객 지원 (전화, 이메일, 실시간 채
  • 정기 교육 및 워크숍 
  • 긴급 상황 시 현장 지원팀 파견 가능
🗓️ 12. 틱스패스의 정산 주기는 어떻게 되나요?
✅ 월 2회 정산 진행
  • 매월 1일 (휴무일이면 다음 업무일)
  • 매월 16일 (휴무일이면 다음 업무일)


📌 예측 가능한 현금 흐름을 지원합니다!
🎫 13. 틱스패스를 통해 할인 티켓이나 프로모션 코드를 설정할 수 있나요?
네! 다양한 할인 정책을 쉽게 설정할 수 있습니다.
✔️ 얼리버드 할인
✔️ 그룹 할인
✔️ 시간대별 할인 등
📌 손쉽게 프로모션을 기획하고 적용할 수 있습니다!